Wanneer je voor 16.00 je bestelling plaatst, wordt je pakketje dezelfde dag verstuurd en heb je het de volgende dag in huis. (met uitzondering van het weekend en zon- en feestdagen). Onze bestellingen worden verstuurd via Post NL. Als je je pakket wil traceren, kies dan voor verzenden via Post NL pakket.

Je kunt direct betalen via internetbankieren Ideal, Paypal, of achteraf via Klarna. Belfius voor betalingen uit België, Sofort Banking (beschikbaar in Nederland, Oostenrijk, Zwitserland (enkel Eur), Italie, Duitsland, Polen (enkel Eur) en België. Giropay, dat is de Duitse versie van Ideal en Bancontact (België).

In je account, kun je je adres aanpassen. Stuur altijd direct een mail naar klantenservice@jewlc.nl zodat wij kunnen checken of je pakketje al verstuurd is of dat wij het nog voor je kunnen aanpassen.

Wanneer je hebt gekozen voor verzenden via Post nl pakket, dan ontvang je een track en trace code als je bestelling verzonden is. Bij brievenbus post, ontvang je wel een bericht wanneer je bestelling verzonden is.

Je kunt een mail sturen naar klantenserice@jewlc.nl of je kunt ons bellen op werkdagen van maandag t/m vrijdag van 09.00 uur tot 17.00 uur op 085-123456.

Wanneer je geen retourformulier hebt ontvangen bij je bestelling, stuur dan een mail naar info@jewlc.nl. Dan sturen wij je die per mail en kun je deze uitprinten.

Wanneer een niet correct adres hebt ingevuld, stuur dan zsm een mail naar klantenservice@jewlc.nl. Wanneer het pakketje dan nog niet verzonden is, dan kunnen we het nog aanpassen.

Wij versturen binnen Nederland, en buiten Nederland de meeste Europese landen ( België, Bulgarije, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarijen, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tjechië en Zweden.

Is het toch niet wat je dacht? Dan heb je 14 dagen bedenktijd om je retour aan te melden en dan heb je 14 dagen de tijd om het na retourmelding naar ons terug te sturen. Gebruik altijd het retourformulier wat bij de bestelling zat en verstuur de producten zoveel mogelijk in de originele verpakking. Voor meer informatie over retourneren check Retour informatie op onze website.

Je onderhoudt je parels het beste door ze met een licht vochtige doek schoon te vegen. Er zijn geen schoonmaakmiddelen nodig. Juist als parels vaak gedragen worden op de huid, glanzen ze nog mooier. Schoonmaken moet ook niet te vaak, want dan kunnen de parels uitdrogen. Het blijft een natuurproduct. Parels zijn te herkennen aan de parelmoer kleurige oppervlakte. Dit is een proces wat in de oester heeft plaats gevonden. De glans van de parels zijn kwetsbaar. Gebruik dus geen schoonmaakmiddelen. Ga er niet mee douchen of zwemmen. Gebruik van te veel make-up, haarlak of andere chemische middelen kunnen ervoor zorgen dat de glans verdwijnt. Wanneer parels wel vies worden door make-up of andere crèmetjes, wrijf ze dan voorzichtig schoon met een licht vochtige doek.

Er bestaan gesimuleerde parels (nagemaakt), echte parels zoetwater en cultive. Hoe herken je nu of je echte parels hebt? Schuur een parel eens zachtjes langs je voortanden, Als dat een ruw gevoel geeft, zijn het echte parels. Het geeft een soort polijstachtig gevoel. Echte zoetwaterparels zijn meestal grillig van vorm, echte cultive parels hebben veelal dezelfde vorm. Als het glad is, dan zijn het gesimuleerde parels. Cultivéparels zijn gekweekte parels. Parelkwekers kweken deze parels in meren (zoetwaterparels) voornamelijk China, Japan, Indonesië en Australië. Er komen ook gekweekte zoutwaterparels voor. De meeste cultivé parels zijn afkomstig uit China en dat zijn voornamelijk zoetwaterparels.

Ook voor sieraden met edelstenen geldt, dat je er beter niet mee kan douchen of zwemmen. Er kunnen zeepresten achterblijven op je sieraden. Ook zonnen is niet zo goed voor natuurstenen. Voor parels is huidvet juist goed, voor natuurstenen kan teveel huidvet de steen juist dof maken. Als dat gebeurt, maak dan je sieraad met een vochtige doek schoon, gebruik liever geen zeep of een heel klein druppeltje afwasmiddel en een zachte tandenborstel.